お客様各位

「連続ドラマW-30 白暮のクロニクル DVD・Blu-ray BOX」

お詫びとディスク交換についてのご案内

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

2月25日に「白暮のクロニクル」公式XアカウントやWOWOWオンラインにてお知らせいたしました通り、2月5日に発売いたしました「連続ドラマW-30 白暮のクロニクル DVD・Blu-ray BOX」において、放送・配信版と同様にWEST.による主題歌「FATE」を全話に収録すべきところ、誤って別の楽曲に差し替えたバージョンを収録しておりました。ご購入いただきましたお客様へ大変ご迷惑をおかけしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

WOWOWより放送・配信版と同様に主題歌「FATE」を収録した良品ディスクをご用意いたします。ご希望のお客様には、以下の通り無償にて交換対応をさせていただきますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

なお、主題歌「FATE」を収録したDVD・Blu-ray BOXにつきましては、4月17日以降、順次出荷を予定しております。（交通・天候の乱れなど諸事情により出荷が遅れる場合がございます。）これからのご購入をご検討されていたお客様におかれましては、それ以降にお買い求めいただくようお願い申し上げます。当該の良品BOX商品は、パッケージ裏面の右下に赤い丸印のステッカーを貼付しておりますので、目印としてください。

記

【対象商品】

・2025年2月5日発売 「連続ドラマW-30 白暮のクロニクル DVD BOX」

商品番号：HPBR-2794

対象：本編ディスクVOL.1～4

・2025年2月5日発売 「連続ドラマW-30白暮のクロニクル Blu-ray BOX」

商品番号：HPXR-2794

対象：本編ディスクVOL.1～4

【内容】

・本編ディスクVOL.1～4において主題歌「FATE」WEST.（ELOV-Label）が収録されていない

【ディスク交換について】

交換をご希望されるお客様は、お手元に控えの残る配送方法で、4枚のディスクのみを着払いにて以下に記載の窓口にご送付いただきますようお願いいたします。その際お手数ですが、＜お客様のお名前・ご住所・お電話番号のメモ＞をご同封ください。なお、ディスク以外のケースやジャケットなどは、お手元での保管をお願いいたします。着荷確認後、４月下旬より順次良品を発送させていただきます。

※ お客様ご負担でお送りいただきましても、ご返金はいたしかねますのでご注意願います。

※ ディスク以外をご送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。

※ 発送は国内のみに限らせていただきます。

※ 緩衝材での梱包は不要ですので、封筒などの簡易資材にてお送りください。

※ 交換受付期間を過ぎた場合、対応いたしかねますことをご容赦ください。

※ ご送付の際は、送付記録の残る「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお送りください。

（難しい場合には他の配送業者をご利用いただいてもかまいません。）

＜不良ディスク送付先＞

〒102-0071 東京都千代田区富士見 2 丁目 11-3

「白暮のクロニクル」ディスク交換対応事務局　宛

交換受付期間: 2025年3月17日～2025年 6月16日必着

＜お問い合わせ先＞

「白暮のクロニクル」ディスク交換対応事務局　お問い合わせフォーム：

https://inquiriesform.jp/hakubo-koukan

営業時間：平日10:00～17:00（土日祝日除く）

• 交換対応事務局は、(株)WOWOWの委託先である(株)VPCが運営しております。

＜良品の発送時期＞

4月下旬より順次発送させていただきます。お客様のディスク到着の確認が取れてから、お客様へ良品（主題歌収録版ディスク）をお届けできるまで、３～４週間ほどお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

＜個人情報の取り扱いについて＞

お客様からご提供いただきました個人情報は、交換品発送作業、交換品発送に関する諸連絡のみに利用し、業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なしに第三者に開示・提供することはありません（法令等により開示を求められた場合を除く）。交換品発送先情報に誤りがあった場合、交換品発送、交換品発送に関する諸連絡ができない場合がありますので、ご注意ください。ご提供いただいた個人情報は厳重に管理し、上記目的完了後、再生不能な形式ですみやかに破棄させていただきます。そのほか個人情報の取り扱いについて、詳しくは「個人情報取扱規程」（https://www.wowow.co.jp/guidance/pii/#komoku5）をご確認ください。（お問い合わせについては、上に記載の＜お問い合わせ先＞までご連絡ください。）

＜個人情報の取り扱いについて＞にご同意の上、不良ディスクをご送付ください。

以上

改めまして、この度は「連続ドラマW-30 白暮のクロニクル DVD・Blu-ray BOX」を楽しみにされていた全てのお客様に対し、心よりお詫び申し上げます。また、番組に携われた全ての関係者の皆様へご迷惑・ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。